Розробка власної CRM системи
Індивідуальна розробка CRM з нуля для вашого бізнесу на прогресивному фреймворку PHP Laravel
Отримати оцінку
CRM-система - це програмне забезпечення, без якого не обійдеться жоден зрілий бізнес.
Якісно впровадивши в роботу компанії CRM, бізнес покращує аналітику продажу та маркетингу, підвищує гнучкість роботи з клієнтами, оптимізує бізнес-процеси, а також мінімізує вплив людського фактора на отримання результату.
Готові CRM-рішення, представлені у великій кількості на ринку, далеко не завжди відповідають завданням конкретного бізнесу та вимагають значних доопрацювань, що збільшує вартість використання ПЗ.
Кастомна розробка CRM, у свою чергу, передбачає створення з нуля CRM-системи, адаптованої саме під ваші бізнес-процеси, і подібне вкладення є більш вигідним та життєздатним для компанії у довгостроковій перспективі.
Переваги
4+ роки розробляємо кастомне програмне забезпечення для специфічних ніш
Ми працюємо з такими нішами, як: зв'язок та телекомунікації, транспортні послуги, оздоровлення та відпочинок, мережевий рітейл.
Маємо досвід розробки складного кастомного ПО з нуля
Маємо досвід розробки CRM та ERP систем, білінгових систем, складних інтеграцій та автоматизацій. І добре розуміємо які саме рішення допомагають бізнесу рости
Гарантуємо, що розроблене ПЗ вирішить задачі вашого бізнесу
Досліджуємо бізнес-процеси та розробляємо ТЗ до того, як перейти до проектування продукту. Тому ви заздалегідь будете розуміти який продукт отримаєте на виході.
Розробляємо зручний продукт як для власника, так і для кінцевих користувачів
Важаємо, що якість продукту вимірюється простотою його експлуатації для всіх груп кінцевих користувачів.
Розробляємо програмні рішення, що задовольнять ваші потреби на роки вперед
Проектуємо архітектуру продукту із урахуванням коротко-, середньо- та довгострокових цілей бізнесу.
Надаємо післяпродажну підтримку та навчаємо команду роботі із софтом
По завершенню етапу розробки, виділяємо час на ретельне навчання команди, а також на техпідтримку з технічних питань.
Процес роботи
Аналіз ситуації та складання плану розвитку проекту
Аналіз поточної ситуації та бізнес-процесів компанії. Аналіз поточної IT-інфраструктури компанії. Аналіз конкурентів.
Розробка технічного завдання (ТЗ) на CRM
Детально описуємо архітектуру проєкту, структуру і функціонал майбутнього продукту, детально описуємо майбутні інтеграції тощо. Результат етапу розробки ТЗ - 100% розуміння, як буде працювати ваша CRM в майбутньому.
Створення прототипів та архітектури CRM
Створюємо прототипи майбутньої CRM, візуалізуємо призначений для користувача шлях від А до Я. На етапі прототипування продумуємо всі можливі сценарії, і візуалізуємо архітектуру продукту.
Розробка дизайну CRM системи за прототипами
Дизайнер розробляє адаптивні макети з урахуванням трендів UI/UX. Ваша CRM буде зручною як для власника, так і для команди.
Розробка функціоналу вашої CRM системи
Front-end розробка та Back-end розробка. Інтеграція CRM системи із зовнішніми та внутрішніми сервісами компанії.
Тестування готової CRM
Тестуємо коректність роботи функціоналу вашої CRM-системи. Відпрацьовуємо успішні та помилкові сценарії роботи функціоналу для усунення можливих помилок.
Навчання вашої команди роботі з новою CRM
Записуємо відеоінструкції, які залишаться у вашій базі знань, а також проводимо онлайн-навчання для команди
Запуск нової CRM-системи та техпідтримка
На зв'язку з будь-яких питань у межах нашого ТЗ протягом 1 місяця після запуску та більше, у разі потреби із вашої сторони.
